Freshworks Acquires AI Startup Robusta To Enhance IT Operations Platform

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SaaS company Freshworks has acquired Israel-based AI startup Robusta Dev to bolster its IT service management platform, Freshservice. The acquisition aims to integrate AI-powered capabilities for investigating technology outages, identifying root causes, and recommending corrective actions. Robusta's technology analyzes monitoring data and IT infrastructure information to pinpoint outage causes and suggest resolutions, reducing manual investigations. This move expands Freshworks' AI-driven service operations offerings, focusing on automating IT workflows and improving incident management for enterprises.

Freshworks ने AI स्टार्टअप Robusta को खरीदा IT ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म को और बेहतर बनाने के लिए

SaaS कंपनी Freshworks ने अपने IT सर्विस मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म, Freshservice को मजबूत करने के लिए इजराइल स्थित AI स्टार्टअप Robusta Dev का अधिग्रहण किया है। इस अधिग्रहण का उद्देश्य टेक्नोलॉजी आउटेज की जांच करने, मूल कारणों की पहचान करने और सुधारात्मक कार्रवाई की सिफारिश करने के लिए AI-संचालित क्षमताओं को एकीकृत करना है। Robusta की तकनीक मैन्युअल जांच को कम करते हुए आउटेज के कारणों का पता लगाने और समाधान सुझाने के लिए मॉनिटरिंग डेटा और IT इंफ्रास्ट्रक्चर की जानकारी का विश्लेषण करती है। इस कदम से Freshworks के AI-संचालित सर्विस ऑपरेशंस की पेशकश का विस्तार होता है, जो एंटरप्राइजेज के लिए IT वर्कफ़्लो को स्वचालित करने और घटना प्रबंधन में सुधार पर केंद्रित है।