Air India to Pay Rs 2.5 Lakh to Family For Lost Luggage After 11 Years

Times of India · india

An Ahmedabad family was forced to spend Rs 2.2 lakh on clothes and essentials in Singapore after Air India lost their luggage in January 2015. Eleven years later, the Gujarat State Consumer Disputes Redressal Commission has ordered Air India to reimburse Rs 1.5 lakh for the expenses and pay an additional Rs 1 lakh in compensation. The commission reasoned that the family's purchases were necessitated by the airline's failure to deliver their belongings. While allowing reimbursement, a 25% deduction was made as the clothes were used after returning to India.

एयर इंडिया को 11 साल बाद, खोए सामान के लिए परिवार को देने होंगे ₹2.5 लाख

एयर इंडिया ने जनवरी 2015 में एक अहमदाबाद परिवार का सामान खो दिया था, जिसके बाद उन्हें सिंगापुर में कपड़े और ज़रूरी चीज़ों पर ₹2.2 लाख खर्च करने पड़े। ग्यारह साल बाद, गुजरात राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एयर इंडिया को ₹1.5 लाख का हर्जाना देने और ₹1 लाख अतिरिक्त मुआवज़ा देने का आदेश दिया है। आयोग ने कहा कि परिवार को ये ख़रीदारी एयरलाइन की वजह से करनी पड़ी क्योंकि उनका सामान नहीं मिला था। हालाँकि, भारत लौटने के बाद कपड़े इस्तेमाल हो जाने के कारण, हर्जाने की राशि में 25% की कटौती की गई है।