80% of India's Insurance Buying Journey Now Online: Google-McKinsey Report

Times of India · business

A Google-McKinsey report reveals that nearly 80% of India's insurance buying journey now occurs online. Consumers extensively use search engines and videos for research before consulting advisors. Digital research directly influences 40% of health and life insurance sales, with buyers shortlisting insurers online before seeking human assistance. This trend is particularly strong in non-metro cities and among salaried professionals aged 25-35. Insurers are urged to engage consumers during the research phase to boost penetration.

80% भारतीय अब ऑनलाइन खरीदते हैं बीमा गूगल-मैकिन्से की रिपोर्ट का खुलासा

एक गूगल-मैकिन्से रिपोर्ट बताती है कि भारत में बीमा खरीदने का लगभग 80% सफर अब ऑनलाइन हो रहा है। लोग सलाहकारों से बात करने से पहले रिसर्च के लिए सर्च इंजन और वीडियो का खूब इस्तेमाल करते हैं। डिजिटल रिसर्च सीधे तौर पर 40% हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस की बिक्री को प्रभावित करती है, जहाँ खरीदार इंसानों से मदद मांगने से पहले ऑनलाइन ही बीमा कंपनियों को शॉर्टलिस्ट कर लेते हैं। यह ट्रेंड खासकर छोटे शहरों और 25-35 साल के नौकरीपेशा लोगों में ज़्यादा देखा जा रहा है। बीमा कंपनियों को सलाह दी जाती है कि वे रिसर्च के दौरान ही ग्राहकों से जुड़ें ताकि ज़्यादा लोगों तक पहुँच सकें।