IRCTC Fined Rs 3,101 For Rs 1 Refund Shortfall By Consumer Court

News18 Hindi · india

A consumer court has ordered IRCTC to pay Rs 3,101 to a customer for a Rs 1 refund shortfall. The court ruled that even a small discrepancy in refund constitutes a deficiency in service. The customer will receive Rs 100 in compensation and Rs 3,000 for legal expenses. This decision serves as a strong warning to all service providers that even minor oversights in customer service will not be tolerated. The ruling emphasizes that customers have the right to seek redressal for any shortfall, regardless of the amount.

IRCTC पर 1 रुपये के रिफंड में कमी पर लगा 3,101 रुपये का जुर्माना

एक कंज्यूमर कोर्ट ने IRCTC को एक ग्राहक को 1 रुपये के रिफंड में कमी के लिए 3,101 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है। कोर्ट ने फैसला सुनाया कि रिफंड में छोटी सी भी गड़बड़ी सेवा में कमी मानी जाएगी। ग्राहक को 100 रुपये मुआवजा और 3,000 रुपये कानूनी खर्च के तौर पर मिलेंगे। यह फैसला सभी सेवा प्रदाताओं के लिए एक कड़ी चेतावनी है कि ग्राहकों की सेवा में छोटी सी भी चूक बर्दाश्त नहीं की जाएगी। यह फैसला इस बात पर जोर देता है कि ग्राहकों को राशि की परवाह किए बिना किसी भी कमी के लिए निवारण मांगने का अधिकार है।