NPS, UPS, APY Subscribers Can Now Use Pension Sahayak For Complaints

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NPS, Unified Pension Scheme (UPS), and Atal Pension Yojana (APY) can now utilize PFRDA Pension Sahayak platform to register and track complaints. Launched on June 22, 2026, this AI-enabled platform allows users to explain issues via voice or chat. The system covers complaints related to services from intermediaries like CRAs and PoPs. If unresolved, complaints can be escalated through NPS Trust, PFRDA Ombudsman, and finally the Securities Appellate Tribunal.

एनपीएस, यूपीएस, एपीवाई ग्राहक अब पेंशन सहायक का उपयोग कर सकते हैं शिकायतों के लिए

एनपीएस, यूनिफाइड पेंशन स्कीम (यूपीएस) और अटल पेंशन योजना (एपीवाई) अब शिकायतों को दर्ज करने और ट्रैक करने के लिए पीएफआरडीए पेंशन सहायक प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। 22 जून, 2026 को लॉन्च किया गया यह एआई-सक्षम प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को आवाज या चैट के माध्यम से समस्याओं को समझाने की सुविधा देता है। यह प्रणाली सीआरए और पीओपी जैसे मध्यस्थों की सेवाओं से संबंधित शिकायतों को कवर करती है। यदि अनसुलझा रहता है, तो शिकायतों को एनपीएस ट्रस्ट, पीएफआरडीए लोकपाल और अंततः सिक्योरिटीज अपीलीय न्यायाधिकरण के माध्यम से बढ़ाया जा सकता है।