Disabled People Face Financial Exclusion Due To Inaccessible Banking And Insurance Services

Times of India · business

Persons with Disabilities (PwDs) are struggling to access basic financial services like banking and insurance due to significant structural and operational barriers. A survey revealed that over 71% of PwDs have never applied for health insurance, citing lack of information and unaffordable premiums. Banks also present challenges, with communication barriers and staff unfamiliarity delaying transactions and loan applications for individuals with hearing or visual impairments. Digital platforms further exacerbate these issues, with app updates disrupting accessibility features and ATMs lacking modern accommodations, leaving many excluded from financial security.

बैंकिंग और बीमा सेवाओं की पहुंच न होने से दिव्यांगजन वित्तीय बहिष्कार का सामना कर रहे हैं

दिव्यांगजन (PwDs) बैंकिंग और बीमा जैसी बुनियादी वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने के लिए संघर्ष कर रहे हैं क्योंकि इसमें महत्वपूर्ण संरचनात्मक और परिचालन बाधाएं हैं। एक सर्वेक्षण में पता चला कि 71% से अधिक दिव्यांगजनों ने कभी स्वास्थ्य बीमा के लिए आवेदन नहीं किया है, जिसका कारण जानकारी की कमी और प्रीमियम का महंगा होना बताया गया। बैंकों में भी दिक्कतें हैं, संचार बाधाओं और कर्मचारियों की अपरिचितता के कारण सुनने या देखने में अक्षम व्यक्तियों के लेनदेन और ऋण आवेदनों में देरी होती है। डिजिटल प्लेटफॉर्म इन मुद्दों को और बढ़ाते हैं, ऐप अपडेट एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं को बाधित करते हैं और एटीएम में आधुनिक सुविधाएं नहीं होने से कई लोग वित्तीय सुरक्षा से वंचित रह जाते हैं।