Rapido Fined Rs 10 Lakh For Misleading Prompts

Times of India · business

The Central Consumer Protection Authority (CCPA) has fined Rapido Rs 10 lakh for misleading advertisements and unfair trade practices. The ride-hailing platform allegedly used dark patterns, prompting riders to pay more before rides were confirmed. Prompts like 'Higher the price, higher the chance of getting a ride' were displayed. The CCPA stated that tips should be voluntary and not a condition for service, especially after a fare has already been quoted and booked.

रैपिडो पर भ्रामक विज्ञापनों के लिए लगा 10 लाख का जुर्माना

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने Rapido पर गलत विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। आरोप है कि कंपनी ने डार्क पैटर्न का इस्तेमाल किया, जिससे ग्राहकों को राइड कन्फर्म होने से पहले ज़्यादा पैसे देने पड़े। जैसे 'जितना ज़्यादा दाम, राइड मिलने की उतनी ज़्यादा संभावना' जैसे संदेश दिखाए गए। CCPA ने कहा कि टिप देना स्वेच्छा से होना चाहिए, न कि सेवा की शर्त के तौर पर।