Online Shopper Denied PS5 Warranty Over Unauthorised Seller

News18 Hindi · india

A consumer who purchased a Sony PS5 gaming console for ₹70,000 via Swiggy Instamart faced warranty issues when the device malfunctioned. Sony India refused to replace the console, stating that the seller, PYD Retail Private Limited (Avantika), listed on the invoice was not an authorised dealer. The buyer shared their experience on Reddit, highlighting that while the console was delivered sealed and initially functional, registration with Sony's system was impossible due to the seller's unauthorised status.

ऑनलाइन खरीदार को PS5 वारंटी से मना, अनधिकृत विक्रेता का मामला

एक ग्राहक जिसने Swiggy Instamart के ज़रिए ₹70,000 में Sony PS5 गेमिंग कंसोल खरीदा था, उसे डिवाइस खराब होने पर वारंटी की समस्या का सामना करना पड़ा। Sony India ने कंसोल बदलने से इनकार कर दिया, यह कहते हुए कि इनवॉइस पर सूचीबद्ध विक्रेता, PYD Retail Private Limited (Avantika), एक अधिकृत डीलर नहीं था। खरीदार ने Reddit पर अपना अनुभव साझा किया, जिसमें बताया गया कि कंसोल सील पैक और शुरू में काम करने वाला डिलीवर हुआ था, लेकिन विक्रेता की अनधिकृत स्थिति के कारण Sony के सिस्टम के साथ पंजीकरण करना असंभव था।