WhatsApp to Charge Businesses for Utility Messages from October 2026

Aaj Tak · business

Meta will change its WhatsApp Business Platform pricing policy. Companies will incur charges for sending utility messages like order confirmations and delivery updates. Previously, businesses could send such messages within a 24-hour free customer service window after a customer's initial message. Now, charges will apply even within this window for certain utility messages. However, the first 1,000 service replies per business phone number per month will remain free.

अक्टूबर 2026 से बिज़नेस को भेजे जाने वाले मैसेज के लिए लेगा चार्ज

अपनी WhatsApp Business Platform की प्राइसिंग पॉलिसी में बदलाव करने जा रहा है। कंपनियों को ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट जैसे यूटिलिटी मैसेज भेजने पर चार्ज देना होगा। पहले, ग्राहक के पहले मैसेज के 24 घंटे के फ्री कस्टमर सर्विस विंडो के अंदर बिज़नेस ऐसे मैसेज भेज सकते थे। अब, कुछ यूटिलिटी मैसेज के लिए इस विंडो के अंदर भी चार्ज लगेगा। हालांकि, हर बिज़नेस फोन नंबर पर हर महीने के पहले 1,000 सर्विस रिप्लाई फ्री रहेंगे।