Kerala Passenger Sues IRCTC Over ₹1 Shortfall On Cancelled Ticket, Wins Case

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A Kerala passenger took the Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) to the consumer commission after receiving ₹1 less than his entitled refund on a cancelled train ticket. The passenger had booked an AC three-tier ticket for ₹553 and was refunded ₹340 instead of ₹341 after cancellation charges and GST. The Kasaragod District Consumer Commission ordered IRCTC to pay the passenger ₹3,100, including the ₹1 shortfall, ₹100 compensation, and ₹3,000 litigation costs. The commission cited deficiency in service and unfair trade practice for the error.

केरल यात्री ने रद्द टिकट पर ₹1 की कटौती पर IRCTC पर किया मुकदमा, केस जीता

केरल के एक यात्री ने रद्द ट्रेन टिकट पर अपने हक के रिफंड से ₹1 कम मिलने पर भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) को उपभोक्ता आयोग में घसीटा। यात्री ने ₹553 का एसी थ्री-टियर टिकट बुक किया था और कैंसिलेशन चार्ज और जीएसटी के बाद ₹341 के बजाय ₹340 का रिफंड मिला। कासरगोड जिला उपभोक्ता आयोग ने IRCTC को यात्री को ₹1 की कटौती, ₹100 का मुआवजा और ₹3,000 मुकदमेबाजी लागत सहित ₹3,100 का भुगतान करने का आदेश दिया। आयोग ने इस गलती के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथा का हवाला दिया।