RBI Deputy Governor Advocates Fair Grievance Redressal

Economic Times · business

RBI Deputy Governor T Rabi Sankar has urged for meaningful and fair grievance redressal mechanisms for customers of regulated financial entities. Speaking at a conference attended by officials from banks, NBFCs, and credit information companies, he emphasized the importance of effective customer service. The Reserve Bank of India aims to strengthen consumer protection by ensuring that complaints are resolved efficiently and impartially.

आरबीआई डिप्टी गवर्नर ने निष्पक्ष शिकायत निवारण की वकालत की

आरबीआई के डिप्टी गवर्नर टी रवि शंकर ने वित्तीय संस्थाओं के ग्राहकों के लिए शिकायत निवारण के निष्पक्ष और प्रभावी तरीकों पर जोर दिया है। बैंकों, एनबीएफसी और क्रेडिट सूचना कंपनियों के अधिकारियों की एक कॉन्फ्रेंस में उन्होंने अच्छी ग्राहक सेवा के महत्व को बताया। भारतीय रिजर्व बैंक का लक्ष्य है कि ग्राहकों की शिकायतों का तेजी और बिना किसी पक्षपात के समाधान हो, जिससे उपभोक्ता संरक्षण मजबूत हो सके।