Paytm Fined Rs 21,437 For Failed Ticket Refund

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A consumer commission has ordered Paytm to pay Rs 21,437 for failing to refund a cancelled flight ticket. The airline had already sent the refund amount to Paytm, but the company did not ensure the customer received the money. The commission held Paytm responsible for poor service and deficiency. This ruling highlights the importance of timely refunds and customer service accountability for digital payment platforms.

पेटीएम पर टिकट रिफंड फेल होने पर लगा ₹21,437 का जुर्माना

पेटीएम को एक कैंसल फ्लाइट टिकट का रिफंड न देने पर 21,437 रुपये चुकाने का आदेश मिला है। एयरलाइन ने रिफंड की रकम पेटीएम को भेज दी थी, लेकिन कंपनी ने ग्राहक तक पैसे पहुंचाना सुनिश्चित नहीं किया। कंज्यूमर कमीशन ने पेटीएम को खराब सर्विस और कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया है। यह फैसला डिजिटल पेमेंट प्लेटफॉर्म्स के लिए समय पर रिफंड और ग्राहक सेवा जवाबदेही के महत्व को बताता है।