Rapido Fined ₹10 Lakh For 'Confirm Shaming'

The Hindu · india

The Central Consumer Protection Authority has imposed a ₹10 lakh penalty on ride-hailing platform Rapido for 'confirm shaming'. This practice involves prompts during booking that encourage users to pay more than the displayed fare. Commuters and the Telangana Gig and Platform Workers Union have welcomed the decision. The union advocates for a voluntary, transparent post-ride tipping option for passengers to directly reward workers.

रैपिडो पर 'कन्फर्म शेमिंग' के लिए ₹10 लाख का जुर्माना

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म Rapido पर 'कन्फर्म शेमिंग' के लिए 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। इस प्रैक्टिस में बुकिंग के दौरान ऐसे प्रॉम्प्ट आते हैं जो ग्राहकों को दिखाए गए किराए से ज़्यादा पैसे देने के लिए उकसाते हैं। तेलंगाना गिग एंड प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन और यात्रियों ने इस फैसले का स्वागत किया है। यूनियन चाहती है कि यात्री स्वेच्छा से टिप दे सकें।