India's GCCs Evolve Into Strategic Enterprise Co-Creators

Times of India · business

India's Global Capability Centres (GCCs) are transforming from execution hubs into strategic enterprise command centres, driving product ownership, AI transformation, and global decision-making. Previously criticized for low-value work, these centres now handle a broad spectrum of tasks, with nearly half of India's 2,200 GCCs in the portfolio and transformation stage. Experts emphasize that GCCs become truly strategic when they possess C-suite sponsorship and decision rights, influencing enterprise outcomes. This evolution signifies a shift in perception, viewing GCCs as integral parts of global organizations rather than separate offshore entities.

भारत के जीसीसी बने रणनीतिक एंटरप्राइज को-क्रिएटर्स उत्पाद स्वामित्व, एआई ट्रांसफॉर्मेशन और वैश्विक निर्णय लेने में कर रहे हैं नेतृत्व

भारत के ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (जीसीसी) अब सिर्फ काम करने वाली जगहों से बढ़कर रणनीतिक एंटरप्राइज कमांड सेंटर बन रहे हैं। ये उत्पाद स्वामित्व, एआई ट्रांसफॉर्मेशन और वैश्विक निर्णय लेने में आगे बढ़ रहे हैं। पहले इन सेंटरों को कम महत्व वाले काम के लिए जाना जाता था, लेकिन अब ये कई तरह के काम संभाल रहे हैं। भारत में लगभग 2,200 जीसीसी में से आधे पोर्टफोलियो और ट्रांसफॉर्मेशन के दौर में हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि जीसीसी तभी सचमुच रणनीतिक बनते हैं जब उनके पास सी-सूट स्पॉन्सरशिप और निर्णय लेने का अधिकार हो, जिससे वे एंटरप्राइज के नतीजों को प्रभावित कर सकें।