Banks Face Daily Fines Up To ₹5,000 For Delayed Services

TV9 Hindi · business

Customers can now claim compensation from banks for delayed services, as per RBI guidelines. If a bank fails to complete services like UPI transactions, credit card closures, or returning property documents within stipulated times, it may face daily penalties. These fines can range from ₹100 for digital payment failures and credit report errors to ₹5,000 per day for delays in returning loan property documents. Banks are also liable for up to 100 times the annual locker rent if locker contents are damaged due to negligence.

बैंकों पर देरी से सेवाओं के लिए हर दिन ₹5,000 तक का जुर्माना

RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, ग्राहक अब देरी से मिली सेवाओं के लिए बैंकों से हर्जाना मांग सकते हैं। अगर कोई बैंक तय समय सीमा के अंदर UPI ट्रांज़ैक्शन, क्रेडिट कार्ड बंद करने या प्रॉपर्टी के दस्तावेज़ वापस करने जैसी सेवाएं पूरी करने में विफल रहता है, तो उस पर रोज़ाना जुर्माना लग सकता है। ये जुर्माने डिजिटल पेमेंट की विफलता और क्रेडिट रिपोर्ट की गलतियों के लिए ₹100 से लेकर लोन प्रॉपर्टी के दस्तावेज़ वापस करने में देरी के लिए ₹5,000 प्रतिदिन तक हो सकते हैं। लापरवाही के कारण लॉकर की सामग्री खराब होने पर बैंक लॉकर के सालाना किराए का 100 गुना तक हर्जाना देने के लिए भी उत्तरदायी होंगे।