Amazon Prime Video Ad Policy Leads To Consumer Court Ruling

Times of India · business

A district consumer commission in Telangana has ruled against Amazon for deficiency in service and unfair trade practices. The commission found that Amazon Prime Video introduced advertisements during a customer's paid annual membership and then demanded an additional Rs 699 for ad-free viewing. The platform was ordered to refund the full Rs 1,499 subscription amount, pay Rs 5,000 in compensation, and Rs 3,000 for litigation costs. This decision addresses the consumer's complaint about a service feature being altered mid-subscription without consent.

Amazon Prime Video की विज्ञापन नीति पर उपभोक्ता अदालत का फैसला ग्राहकों को मिला न्याय

तेलंगाना के एक जिला उपभोक्ता आयोग ने सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए Amazon के खिलाफ फैसला सुनाया है। आयोग ने पाया कि Amazon Prime Video ने एक ग्राहक की सशुल्क वार्षिक सदस्यता के दौरान विज्ञापन दिखाए और फिर विज्ञापन-मुक्त देखने के लिए अतिरिक्त 699 रुपये मांगे। प्लेटफॉर्म को 1,499 रुपये की पूरी सदस्यता राशि वापस करने, 5,000 रुपये का मुआवजा और 3,000 रुपये मुकदमेबाजी के खर्च के तौर पर देने का आदेश दिया गया है। यह फैसला एक सेवा सुविधा को बिना सहमति के सदस्यता अवधि के बीच में बदलने की उपभोक्ता की शिकायत का समाधान करता है।