SpiceJet Fined For Dark Patterns On Booking Platform

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The National Consumer Disputes Redressal Commission has fined SpiceJet ₹1 lakh for using 'dark patterns' on its website. These deceptive design choices misled customers into paying extra charges during ticket booking. The airline was found guilty of unfair trade practices by the consumer panel. This ruling highlights the growing scrutiny of digital interfaces and aims to protect consumers from manipulative online tactics.

स्पाइसजेट पर बुकिंग प्लेटफॉर्म पर डार्क पैटर्न के लिए जुर्माना

नेशनल कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने SpiceJet पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया है। कंपनी अपनी वेबसाइट पर 'डार्क पैटर्न' का इस्तेमाल कर रही थी, जिससे टिकट बुक करते समय ग्राहकों से ज़्यादा पैसे वसूले जा रहे थे। कंज्यूमर पैनल ने इसे अनुचित व्यापारिक तरीका माना है। यह फैसला ऑनलाइन ठगी से ग्राहकों को बचाने और डिजिटल इंटरफेस पर बढ़ती निगरानी को दर्शाता है।