Tamil Nadu Launches WhatsApp Chatbot for Electricity Complaints

TOI - Delhi · india

Tamil Nadu Power Distribution Corporation Ltd (TNPDCL) has introduced a 24x7 WhatsApp chatbot to address consumer complaints amid widespread power outages. Consumers can now register issues by sending 'HI' to 94987 94987 on WhatsApp. The chatbot will collect complaint details using mobile or connection numbers and forward them to the relevant officials. This new facility aims to simplify the complaint process and ensure prompt resolution, improving upon previous methods that consumers found unsatisfactory. TNPDCL assures that necessary actions will be taken within stipulated times.

तमिलनाडु ने बिजली शिकायतों के लिए लॉन्च किया व्हाट्सएप चैटबॉट 24x7 मिलेगी मदद

तमिलनाडु पावर डिस्ट्रीब्यूशन कॉर्पोरेशन लिमिटेड (TNPDCL) ने बड़े पैमाने पर बिजली कटौती के बीच उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए 24x7 व्हाट्सएप चैटबॉट पेश किया है। उपभोक्ता अब व्हाट्सएप पर 94987 94987 पर 'HI' भेजकर समस्याएं दर्ज करा सकते हैं। चैटबॉट मोबाइल या कनेक्शन नंबर का उपयोग करके शिकायत का विवरण एकत्र करेगा और इसे संबंधित अधिकारियों को अग्रेषित करेगा। इस नई सुविधा का उद्देश्य शिकायत प्रक्रिया को सरल बनाना और पिछली विधियों में सुधार करते हुए त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है, जिनसे उपभोक्ता असंतुष्ट थे। TNPDCL आश्वासन देता है कि निर्धारित समय के भीतर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।