Air India Fined Rs 50,000 For Offloading Passenger Over COVID Test Report

Times of India · india

The Amritsar district consumer commission has ordered Air India to pay Rs 50,000 to a passenger denied boarding for a London flight in March 2021. The airline was fined Rs 40,000 for mental agony and Rs 10,000 for litigation costs due to deficiency in service. The commission found Air India officials failed to guide the passenger adequately on COVID-19 travel requirements. However, the passenger's claims for airfare refund and other expenses were rejected.

एयर इंडिया पर 50,000 रुपये का जुर्माना कोविड टेस्ट रिपोर्ट पर यात्री को उतारने के मामले में

अमृतसर जिला उपभोक्ता आयोग ने Air India को एक यात्री को लंदन की फ्लाइट में मार्च 2021 में बोर्डिंग से मना करने पर 50,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है। सेवा में कमी के कारण मानसिक पीड़ा के लिए 40,000 रुपये और मुकदमेबाजी की लागत के लिए 10,000 रुपये का जुर्माना लगाया गया। आयोग ने पाया कि Air India के अधिकारियों ने यात्री को कोविड-19 यात्रा आवश्यकताओं पर पर्याप्त मार्गदर्शन देने में विफल रहे। हालांकि, यात्री के हवाई किराए की वापसी और अन्य खर्चों के दावों को खारिज कर दिया गया।