SC to RBI: Mandate Damages for Savings Lost in Digital Arrest Scams

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The Supreme Court has directed the Reserve Bank of India (RBI) to ensure its proposed standard operating procedure (SOP) mandates financial institutions to compensate customers who lose money due to digital fraud. The court noted that bank personnel's complicity is likely involved in fraudsters knowing account balances. The SOP, expected by November 30, should also require banks to immediately alert account holders of unusual high-value transactions and inform the police. The bench also questioned WhatsApp about potential measures to curb spam calls used in these scams.

डिजिटल धोखाधड़ी में गंवाई बचत के लिए हर्जाना अनिवार्य करे RBI: सुप्रीम कोर्ट

सुप्रीम कोर्ट ने भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) को निर्देश दिया है कि वह अपनी प्रस्तावित मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) में वित्तीय संस्थानों के लिए यह अनिवार्य करे कि वे डिजिटल धोखाधड़ी के कारण पैसा गंवाने वाले ग्राहकों को मुआवजा दें। अदालत ने कहा कि बैंक कर्मियों की मिलीभगत की संभावना है, जिससे धोखाधड़ी करने वालों को खाते में जमा राशि का पता चल जाता है। 30 नवंबर तक अपेक्षित SOP में बैंकों को असामान्य उच्च-मूल्य वाले लेनदेन के बारे में खाताधारकों को तुरंत सचेत करने और पुलिस को सूचित करने की भी आवश्यकता होगी। पीठ ने WhatsApp से भी पूछा कि इन घोटालों में इस्तेमाल होने वाली स्पैम कॉल को रोकने के लिए क्या उपाय किए जा सकते हैं।