CCPA Fines Rapido Rs 10 Lakh For Dark

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The Central Consumer Protection Authority (CCPA) has fined ride unicorn Rapido ₹10 Lakh for misleading advertisements and unfair trade practices. Rapido's app prompted users to pay extra before ride confirmation, creating a false impression that higher payments ensured faster service. The CCPA deemed this 'confirm shaming' and 'interface interference', both dark patterns. This action is part of a broader regulatory examination of cab aggregators' tipping and pricing practices across India.

सीसीपीए ने रैपिडो पर लगाया 10 लाख का जुर्माना

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने रैपिडो पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है। रैपिडो गलत विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं का इस्तेमाल कर रहा था। ऐप में राइड कन्फर्म होने से पहले ही ज़्यादा पैसे देने को कहा जाता था, जिससे लगता था कि ज़्यादा पैसे देने पर सर्विस जल्दी मिलेगी। CCPA ने इसे 'डार्क पैटर्न' बताया है। यह कार्रवाई देश भर में कैब एग्रीगेटर्स की टिपिंग और प्राइसिंग को लेकर चल रही जांच का हिस्सा है।