Power cut helpline fails due to poor backup

TOI - Delhi · india

Chennai's power cut helpline, Minnagam, is frequently unreachable due to inadequate backup power at its call centre. The backup system only lasts for 10 minutes, causing the helpline to go offline when the Mylapore substation experiences glitches. This leaves consumers unable to report issues like power cuts, low voltage, and billing problems. Despite claims of stabilised power supply, unscheduled cuts persist, affecting residents and industries across Chennai and neighbouring districts.

बिजली कटौती हेल्पलाइन खराब बैकअप के कारण फेल

चेन्नई का पावर कट हेल्पलाइन, मिन्नगम, अपने कॉल सेंटर में पर्याप्त बैकअप पावर न होने के कारण अक्सर बंद रहता है। बैकअप सिस्टम सिर्फ 10 मिनट चलता है, जिससे बिजली सबस्टेशन में खराबी आने पर हेल्पलाइन बंद हो जाती है। ऐसे में लोग बिजली कटौती, कम वोल्टेज और बिलिंग जैसी समस्याओं की रिपोर्ट नहीं कर पाते। बिजली आपूर्ति स्थिर होने के दावों के बावजूद, अनियोजित कटौती जारी है, जिससे चेन्नई और आसपास के जिलों के निवासी और उद्योग प्रभावित हो रहे हैं।