Bengaluru Metro Commuters Question Unused Balances on Old Smart Cards

The Hindu · india

Bengaluru metro commuters are raising concerns about the inability to transfer or refund unused balances on their old smart cards as more people adopt the National Common Mobility Card (NCMC). Passengers report that Bengaluru Metro Rail Corporation Limited (BMRCL) staff state refunds or transfers are not possible while the old card remains valid. This creates a practical issue for those transitioning to NCMC, as minimum recharge amounts and journey fares can leave small, unusable balances.

पुराने स्मार्ट कार्ड पर बचे पैसे को लेकर बेंगलुरु मेट्रो यात्रियों ने उठाए सवाल NCMC अपनाने के बीच फंसा यात्रियों का पैसा

बेंगलुरु मेट्रो के यात्री अपने पुराने स्मार्ट कार्ड पर बचे हुए पैसे को ट्रांसफर या रिफंड न कर पाने को लेकर चिंता जता रहे हैं, क्योंकि ज़्यादातर लोग अब नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) का इस्तेमाल कर रहे हैं। यात्रियों का कहना है कि बेंगलुरु मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (BMRCL) के कर्मचारी बता रहे हैं कि जब तक पुराना कार्ड वैध है, तब तक रिफंड या ट्रांसफर संभव नहीं है। यह उन लोगों के लिए एक व्यावहारिक समस्या पैदा कर रहा है जो NCMC पर जा रहे हैं, क्योंकि न्यूनतम रिचार्ज राशि और यात्रा किराए के कारण छोटी, अनुपयोगी शेष राशि बच जाती है।