AI Disrupts Software Building, Creates New Avenues for SaaS Companies

Times of India · business

Artificial intelligence is fundamentally changing how software is built, leading to increased competitive pressure but also new opportunities for SaaS companies. Murali Swaminathan, CTO of Freshworks, explains that AI makes development faster and easier, enabling companies to compete with larger players. Freshworks is adapting its product design and engineering processes to this shift. While AI simplifies prototyping, challenges remain in scaling applications and ensuring system resilience for enterprise users. The focus is moving towards operationalizing AI safely and reliably at scale, with AI agents capable of executing multi-step tasks.

AI से सॉफ्टवेयर बनाने का तरीका बदला SaaS कंपनियों के लिए नए रास्ते खुले

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) सॉफ्टवेयर बनाने के तरीके को पूरी तरह से बदल रहा है, जिससे SaaS कंपनियों पर प्रतिस्पर्धा का दबाव बढ़ रहा है लेकिन नए अवसर भी पैदा हो रहे हैं। Freshworks के CTO, मुरली स्वामीनाथन बताते हैं कि AI डेवलपमेंट को तेज और आसान बनाता है, जिससे कंपनियां बड़ी कंपनियों से मुकाबला कर पाती हैं। Freshworks इस बदलाव के अनुसार अपने प्रोडक्ट डिजाइन और इंजीनियरिंग प्रक्रियाओं को ढाल रहा है। AI प्रोटोटाइपिंग को आसान बनाता है, लेकिन एंटरप्राइज यूजर्स के लिए एप्लिकेशन को स्केल करने और सिस्टम की मजबूती सुनिश्चित करने में चुनौतियां बनी हुई हैं।