Freshworks Acquires AI Incident Intelligence Firm Robusta Dev

TOI - Delhi · india

Freshworks has acquired Robusta Dev, an Israel-based software-as-a-service firm specializing in AI-driven incident intelligence. This acquisition follows Freshworks' earlier purchase of the incident management platform FireHydrant in January. Robusta Dev's technology identifies disruptions, pinpoints root causes, and suggests remediation actions. The integration aims to enhance Freshservice's incident management and IT operations capabilities, bridging diagnostic intelligence with IT service management and modern incident orchestration. Robusta's co-founder highlighted the potential of AI agents for troubleshooting in large enterprises.

Freshworks ने AI फर्म Robusta Dev को खरीदा IT घटनाओं की पहचान और समाधान में होगी आसानी

Freshworks ने इजरायल की AI-आधारित इंसिडेंट इंटेलिजेंस फर्म Robusta Dev को खरीद लिया है। यह खरीदारी Freshworks द्वारा जनवरी में इंसिडेंट मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म FireHydrant को खरीदने के बाद हुई है। Robusta Dev की टेक्नोलॉजी गड़बड़ियों का पता लगाती है, मूल कारणों को बताती है और सुधार के सुझाव देती है। इस इंटीग्रेशन से Freshservice की इंसिडेंट मैनेजमेंट और IT ऑपरेशंस की क्षमताएं बढ़ेंगी, जिससे डायग्नोस्टिक इंटेलिजेंस को IT सर्विस मैनेजमेंट और मॉडर्न इंसिडेंट ऑर्केस्ट्रेशन से जोड़ा जा सकेगा। Robusta के सह-संस्थापक ने बड़ी कंपनियों में ट्रबलशूटिंग के लिए AI एजेंट्स की क्षमता पर जोर दिया।